FAQ

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• 취소 신청 했는데 배송이 왔어요

• 번거롭게 해드려서 대단히 죄송합니다.

  취소 및 환불이 완료된 상품에 대한 오배송건은 프레시뱅크 고객센터 1899-6815​번으로 연락 주시면 신속하게 응대하도록 하겠습니다. 

• 주문을 취소하고 싶어요

• [마이페이지] - [주문/배송조회] 에서 주문을 결제완료 상태인 주문 건에 한해서 주문취소가 가능합니다.

   

  취소된 주문은 프레시뱅크에서는 즉각 취소 처리가 되나 실제 환불까지는 일부 기간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

  단, 주문의 상태가 입금대기 상태가 아닌 발주완료(실제 배송 준비가 시작한 시점)부터는 취소가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

• 전화로도 주문할 수 있나요?

• 프레시뱅크에서는 별도 전화 주문 서비스를 시행하고 있지 않습니다.

   

  프레시뱅크은 차세대 모바일 서비스 플랫폼입니다.

  고객님들이 보다 더 쉽고 저렴하게 상품을 등록할 수 있도록 최선을 다 하고 있으니 PC/모바일을 통하여 주문 부탁 드립니다.

  주문과 관련하여 불편하신 사항은 언제든지 프레쉬뱅크​ 고객센터 1899-6815​ 번으로 문의 부탁 드립니다.