<반품>
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※반품시 프레시뱅크 상담원과 통화 후 반품 접수를 해주셔야 하며 반품 접수 없이 임의로 반송했을 경우 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
<교환>
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※교환/반품 불가사유
-제품 특성 상 다음에 해당하는 경우는 절대 교환/반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
1)구매자의 사유로 상품가치가 감소하거나 훼손된 경우
2)구매자의 수취 상품에 대한 포장의 사용,소비,훼손,박스 분실 등으로 인한 상품가치가 감소한 경우
3)시간 경과에 따른 재 판매가 불가능할 경우
4)제품의 하자를 제외한 구매자의 단순 변심,주소 오류,연락 두절로 인한 경우
5)제품의 특성 상 사진과의 약간의 차이가 발생한 경우
※상품 품질 불량 시 처리 절차
상품 개봉 즉시 불량 샹품 사진과 거래명세서, 품질 불량내역을 이메일 또는 핸드폰으로 프레시뱅크 고객센터로 보내주시면 됩니다.
(품질 불량으로 인한 교환/ 환불 배송비는 발생되지 않습니다.)
<취소>
프레시뱅크는 신선식품 특성상 주문취소가 기본적으로 불가능합니다.
단 결제완료 상태인 주문건에 한해서만 주문 취소가 가능하며, 그 이외 부득이 취소가 필요하신 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 다음의 경우에는 취소가 절대 불가능합니다.
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- 주문한 상품이 선 주문, 후 작업 상품으로 작업이 이미 진행된 경우
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